سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاؤكم هو أولويتنا في Vitaloom. يمكنكم التواصل معنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية، مع مراعاة الحقوق والاستثناءات المقررة قانوناً.

شروط الإرجاع

عند تغيير الرأي، يرجى الحفاظ على المنتج غير مستعمل وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية السليمة. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقكم عند استلام منتج معيب أو تالف أو غير مطابق للطلب.

كيف تطلب الاسترجاع؟

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب على +212 698-191498 أو البريد support@vitaloom.ma مع رقم الطلب وتاريخ الاستلام وسبب الإرجاع. سنوضح عنوان الإرجاع وطريقته وأي تكاليف واجبة قبل الإرسال، وفق القانون. لا ترسل المنتج دون التنسيق معنا.

الاسترداد أو الاستبدال

بعد التوصل بالمنتج وفحصه، نعالج الاستبدال أو رد المبلغ بالطريقة المتفق عليها معكم، مع احترام الآجال القانونية المطبقة. تبقى حقوقكم القانونية في حالة العيب أو عدم المطابقة محفوظة.